CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
1/ Phương thức giao hàng
+ Đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh
Amiart sẽ giao hàng cho Quý khách theo các phương thức sau
- Trả tiền mặt khi nhận hàng (COD) cho shipper, không freeship.
- Lấy hàng trực tiếp tại cửa hàng
+ Đối với khách hàng tại các tỉnh/ thành phố khác
Amiart sẽ giao hàng cho Quý khách theo các phương thức sau
- Trả tiền mặt khi nhận hàng (COD) thông qua Viettelpost
- Thanh toán trước và nhận hàng thông qua Viettelpost
- Có áp dụng COD toàn quốc
- Không freeship
2/ Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
+ Đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh:
Giao hàng trong vòng 24h – 48h.
+ Đối với khách hàng tại các tỉnh/ thành phố khác
Giao hàng từ 2 – 5 ngày tùy vào khu vực của Quý Khách.
3/ Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
3.1/ Cung cấp chứng từ liên quan đến hàng hóa
+ Đơn vị cung cấp chứng từ liên quan đến hàng hóa: Amiart (Bên bán).
- Cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng và quy định của Pháp luật.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp lệ của các chứng từ cung cấp.
+ Công ty cung ứng dịch vụ logistics (Bên vận chuyển)
- Có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của các chứng từ liên quan đến hàng hóa trước khi nhận vận chuyển.
- Phối hợp với Bên bán để hoàn thiện các chứng từ cần thiết cho quá trình vận chuyển.
- Bảo quản và lưu giữ các chứng từ liên quan đến hàng hóa theo quy định.
3.2/ Cung cấp thông tin về tình trạng hàng hóa
+ Bên bán:
- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về tình trạng hàng hóa trước khi giao cho Bên vận chuyển.
- Cập nhật thông tin về trình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển (nếu có).
+ Bên vận chuyển:
- Có trách nhiệm cập nhật thông tin về tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển cho Bên bán và Khách hàng.
- Thông báo kịp thời cho Bên bán và Khách hàng về các sự cố xảy ra trong quá trình vận chuyển.